রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

gl22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ওয়ালেট এবং আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতিটি ব্যাখ্যা…

বিনা শেয়ারিং বৃদ্ধিএনক্রিপ্ট করা লেনদেনআপনার অধিকার, স্পষ্টভাবেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gl22 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য পান যখন প্রয়োজন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ডাউনলোড করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

gl22-এর চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে কথা বলুন। দিনের যেকোনো সময় সাহায্য পান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেট করুন। সব কিছু স্বচ্ছ।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি হ্যাশ করা এবং লক করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভার এবং ব্যাংক…

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। আপনার তথ্য উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে ভ্রমণ করে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি ব্যাংক সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না।

সেশন মনিটরিং

অস্বাভাবিক লগইন বা উইথড্রয়াল নিরীক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার গেমপ্লে এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি সময়ীমা অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নেই

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা পেমেন্ট তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সবকিছু মুছে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

নীচের প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্ত করতে পারে। আমরা সম্পূর্ণ সংখ্যা বা PIN কখনও লগ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং অ্যামাউন্ট।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্লে হিস্টরি রাখা হয়। যখন আপনি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের ধারণ পিরিয়ড পরে সবকিছু মুছে দিই।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ওয়ালেট বা গেমপ্লে কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র জালিয়াতি এবং নিরাপত্তার জন্য নিয়ন্ত্রক মেমোরি রাখা হয়।

সাথে সাথে সাপোর্টকে কল করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার ওয়ালেটে কোনো অননুমোদিত লেনদেন চেক করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল নির্বাচন করুন। সেখান থেকে আপনি নাম, ইমেইল বা ফোন সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধের জন্য সাপোর্টকে ইমেইল করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম ফিল্টার মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনও নয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টকে একটি ডেলিশন অনুরোধ করুন এবং আমরা আইনি নীতিমালা অনুযায়ী আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত রাখব এবং তারপর মুছে দেব। অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া থাকলে প্রথমে তা নিষ্পত্তি করুন।