রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছতা

gl22-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।…

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনডেটা গোপনীয়তা এবং সাইবার নিরাপত্তাসহায়তা ও অধিকার আবেদন
gl22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকার আবেদন

gl22-এর সাথে যোগাযোগ করুন যখনই আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা থাকে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সকল উদ্বেগ সমাধানে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

gl22 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। দিনে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইমেইল যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ আইনি বিষয় বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সকল গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

gl22 অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প পাবেন। আপনার ডেটা প্রবেশ, সম্পাদনা বা অনুরোধ করতে পারবেন এখানেই।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

gl22 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার অধিকার রক্ষা…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

gl22 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন ব্যবস্থাপনা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তরের জন্য আমরা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালিত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন এবং সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

gl22-এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর নীচে রয়েছে। আরও তথ্য প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল ডেটা রাখি এবং কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। gl22 অ্যাপের সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার gl22 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রযোজ্য সময়কাল ডেটা আইন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। মোবাইল অ্যাপ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় সাহায্য করে। আমরা আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য এগুলি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না। আপনার অধিকার রক্ষার জন্য সর্বদা আমাদের বর্তমান আইনি নীতি পর্যালোচনা করুন।

gl22-তে প্রবেশাধিকার এবং অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা সেবা প্রদান করি, তবে আপনার নিজস্ব অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। যদি সন্দেহ থাকে তবে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।